«Надо менять отношение и врача к пациенту, и пациента к своему здоровью», – сказал председатель Государственного комитета Псковской области по здравоохранению и фармации Игорь Потапов по итогам недавней встречи губернатора Псковской области Андрея Турчака и главных врачей в Пскове.

«Мы призвали руководителей медицинских учреждений вывести из окопов своих врачей, открыть амбразуру. Ведь элементарная улыбка, с которой пациента встречают в регистратуре, значит для него больше, чем сама медицинская помощь», – подчеркнул Игорь Потапов. Руководитель также добавил, что возглавляемый им комитет и лечебные учреждения области открыты для диалога с граждана-

ми.

Что касается пациентов, то, по мнению медиков, люди должны более грамотно, более ответственно относиться к своему здоровью. Регулярно проходить бесплатную дис-

пансеризацию и не отказываться от вакцинации.

Игорь Потапов напомнил о том, что при Госкомитете создан Общественный совет. Член Совета Иван Васильев рассказал о своем опыте мониторинга так называемых «ночных» очередей за номерками в поликлиниках Пскова. На основании в том числе и его предложений в поликлиниках города начался ряд изменений.

Иван Васильев также отметил, что помимо недостаточности информирования населения о том, каким способом можно попасть к «узкому» специалисту и нужности конструктивной критики нельзя забывать рассказывать и о хороших врачах. «Поверьте, очень много пациентов с благодарностью примут возможность с помощью СМИ сказать добрые слова своему врачу», – отметил он.

Главный врач Псковской городской поликлиники Галина Неваленная в свою очередь рассказала о мерах, предпринимаемых для обеспечения доступности медицинских услуг. В условиях дефицита врачебных кадров руководство учреж-

дения организовало перераспределение врачей-специалистов между поликлиниками города Пскова. «Мы используем новые организационные механизмы. Четкий информационный обмен между поликлиниками позволяет вовремя направить пациента к нужному специалисту», – пояснила она.

Также идет работа по совершенствованию промежуточного звена между пациентом и врачом – регистратуры. «Мы намерены сделать «вежливую» регистратуру», – отметила главный врач. Помимо справочно-информационных окон в каждой поликлинике планируется ввести дежурных администраторов, которые бы помогали маршрутизации больных. Кроме того, псковичей призывают активнее пользоваться предварительной записью к врачам через Интернет или по телефону.

 Журналисты «Дновца» испытали на себе, как  в Дновском районе работает запись к врачам через Интернет. Репортаж – в следующем номере.